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【重要】wena 3不具合品についてのお知らせとご案内

【重要】wena 3不具合品についてのお知らせとご案内

SONY社「wena 3」の一部製品において、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ
そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があることが判明した。とSONY社よりお知らせがございました。

ついては、対象製造番号の製品をご使用のお客様で、下記事象が発生している場合
SONY社の方にて、2023年11月30日までの間、無償で修理をさせていただきます。

対象のお客様で修理を希望される場合
お客様ご自身でSONY社へお申し込み手続きをお願い申し上げます。
当店の方では対応が出来かねますので、予めご了承ください。



【対象製品】※当店取り扱いの製品

wena 3 metal 「WNW-B21A/S」「WNW-B21A/B」
wena 3 leather 「WNW-C21A/B」「WNW-C21A/T」
wena 3 rubber 「WNW-A21A/B」
CITIZEN wena 3搭載モデル
SEIKO wiredwena

【対象製造番号】

0000001~0032237
1000001~1013015

【製品型名と製造番号の確認方法】

製品型名は保証書、本体裏部分に表記されております。スマートフォンのBluetooth接続設定画面からもご確認いただけます。
製造番号は本体裏部分の「S/N:」の後に7桁の数字で表記されております。

保証書

本体裏部分

スマートフォン設定画面

【無償修理対象の事象】

・電源が入らない(ホーム画面まで進まない、突然電源が切れる)
・ディスプレイが表示されない
※無償で修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限ります。

【お申込み方法】

■WEB
https://www.sony.jp/smartwatch/info/

■TEL
0120-787-282(無料)