FAQよくあるご質問

Q　会員登録せずに注文できますか？

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与等の購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q　電話で注文することはできますか？

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q　注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q　会員登録にはどのようなメリットがありますか？

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

Q　送料はおいくらですか？

送料は一律500円（税別）を頂戴いたします。商品代金10,000円（税別）以上で送料無料となります。
※北海道、沖縄、一部離島へのお届けは、20,000円（税別）以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
2022/11/1～ 全国一律3,000円（税別）以上で送料無料となります。

Q　配送業者はどこですか？

ヤマト運輸または佐川急便での配送となります。

Q　どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード／代金引換／コンビニ払い／PayPay払い／店舗払い　からお選びいただけます。

Q　どのようなクレジットカードが使えますか？

取扱いカードはVISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスのみ対応しております。

※TS CUBIC CARD（トヨタファイナンス）のクレジットカードはご使用頂けません。
TS CUBIC CARDでのご注文の場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。