ショッピングガイド

サイズ調整について

メタルバンドの商品につきましては、サイズ調整を無料にて承ります。お使いになる方の手首の外周をメジャーで測って、0.5cm単位で備考欄にてお知らせください。

なお、未調整でお買い上げいただいた時計、および再調整が必要になった時計につきましては、全国のタイムタイム、クロッカル、クロノスの実店舗にて、永年無料でサイズ調整いたします。その際、必ず当店発行の保証書をご持参くださいますようお願いいたします。

調整して取り外した「コマ」は、時計と一緒にお届けいたします。再調整時、付け足すこともできますので、ご希望の際は保証書と一緒にご持参ください。

保証、メンテナンスについて

当店で販売している商品は、すべてメーカーまたは国内正規代理店を経由して仕入れた正規品です。したがって、日本国内のメーカーまたは正規代理店による保証、およびメンテナンスを受けることが出来ます。
当店にてお買い上げの商品のメンテナンスにつきましては、当店にて承りますが、全国のタイムタイム、クロッカル、クロノスの実店舗でも承ることができます。
なお、メンテナンスのご依頼に際しては、保証適用如何にかかわらず保証書のご提示をお願いいたします。
(有料修理の場合でも、保証書の有無で受けられるサービス内容または価格が異なる場合がございます。)

※当店では、お買い上げいただいた商品以外の修理、メンテナンスは承っておりません。
 実店舗にて承りますので、全国のタイムタイム、クロッカル、クロノス各店にご相談ください。

※並行輸入品、および不正商品について

並行輸入品などの非正規品は、メーカーや国内正規代理店のアフターサービスが 受けられない場合や、正規品に比べて割高になる場合がございます。
メンテナンスをしながら末永くご使用をお考えの場合は、正規品をお求めになることを強くお奨めいたします。
なお並行輸入は、日本の法律で認められている合法的な手段ですので、並行輸入品は、商品そのものになんら問題があるものではありません。
ただし、極端な安売りをしている物などの中には、不正商品が含まれている可能性があります。
(不正商品とは、商標権などの権利を侵害しているいわゆる偽物のほかに、非合法な手段で入手した真正品が含まれます。)

ラッピングについて

ギフトラッピング(のし)は無料にて承っております。
必要な際は、備考欄にその旨ご記載ください。

ポイントについて

タイムタイムオンラインストアでは、会員登録していただいたお客様に、以下に定めるとおりのポイントを付与いたします。
ポイントは、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

初めてのお買い物の際、すぐに使える500ポイント進呈!

新規会員登録時に、500ポイントが付与されます。

お買い物ごとに、商品価格の1%ポイント還元!

会員登録後、ログインした状態でお買い物いただくと、商品価格の1%分のポイントが還元されます。
※ログインしない状態でお買い物をされますと、ポイントが付与されません。ご注文の前に必ずログインされていることをお確かめください。

※ポイントの倍付けキャンペーンなどの企画によって、ポイント付与率が変更になる場合がございます。
※ポイントの有効期限は、最後に付与された日から2年間となります。
※実店舗ではポイントの使用はできません。オンラインストアでのみ使用できるポイントとなります。

販売価格について

販売価格は実店舗と異なる場合がございますのでご了承ください。

商品のお届けについて

ご注文の確定について

お客様からのご注文を受けて、正式に在庫の確保をいたします。
在庫の確保をもってご注文が確定いたします。

ご注文と入れ違いに在庫切れとなる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、キャンセル扱いとさせていただき、必ずメールまたはお電話にてその旨お伝えいたします。

お届け日数について

当店では、在庫を実店舗と共有しております。そのため発送までにお時間をいただく場合がございますので、お急ぎの場合は、ご注文をいただく前にあらかじめお問い合わせいただきますようお願いいたします。
概ね、ご注文確定日より3~5営業日(土日祝を除く)でのお届けとなります。

※それ以上お日にちをいただく場合は、メールまたはお電話にてその旨ご相談させていただきます。

日時指定について

当店では、ご注文いただきました商品をヤマト運輸にてお届けいたします。
配送日時のご希望がございましたら、ご注文時(お届け先に関するご希望欄)にその旨ご記入をお願いいたします。
配送日時指定はご注文日より3〜5営業日以降よりご指定いただけます。
出来る限りご希望に添えるよう努めますが、諸事情によりご希望に添えない場合がございます。
その場合は、メールまたはお電話にてご相談させていただきます。
ご指定できる時間帯は、以下のとおりです。

※天候や交通事情など、やむをえない事情により指定日時でのお届けが出来ない場合がございます。

発送のお知らせについて

発送が完了した時点で、メールにてその旨お知らせいたします。

配送料について

全国一律送料500円(税別)にて承ります。

10,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!

※北海道、沖縄、一部離島へのお届けは、20,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
※再配達となる場合、再配達分の配送料はお客様のご負担となります。

お支払いについて

タイムタイムオンラインストアでお使いいただける決済方法は以下のとおりです。

クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

その他の支払い方法は2回、リボ、分割となります。

ボーナス一括は対応してません。

・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。

・ご注文時送信されるクレジットカードデータは、SSLという技術により暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
・犯罪防止の観点から、クレジットカード会社に本人確認をとらせていただく場合がございます。また、お電話にて本人確認をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

代金引換決済

商品配達時に、ドライバーさんに代金をお支払いください。
代引き手数料は、お客様のご負担となります。

コンビニ決済

以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
コンビニ決済の場合、入金確認後の商品発送となります。ご注文確定日より8日以内にお支払いをお願いいたします。
※8日以内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

【お支払い可能コンビニエンスストア】

楽天銀行決済

楽天会員様のみご利用いただけます。

Edy/Mobile Edy決済

ご利用いただけます。

返品、交換について

品質には万全を期しておりますが、万が一以下に該当する場合は返品・交換を承ります。
商品到着日を含めて8日以内に、まずは当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。

(1)お届けした商品に問題があった場合。(初期不良と思われる場合)
(2)弊社の手違いにより、ご注文の商品とは違う商品をお届けしてしまった場合。
(3)配送時に破損、汚損があった場合。

その際、送料、払い戻しにかかる手数料等は弊社が負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合

使い勝手、大きさ、デザイン、色のイメージ違い、注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
※以下に該当する場合はいかなる場合でも返品・交換を承ることが出来ませんのでご了承ください。

(1)一度でもご使用になられた商品、またはお客様の元で傷や汚れが生じた商品。
(2)ベルトのサイズ調整を行った商品。
(3)時計本体以外の、保証書、化粧箱、取扱説明書、調整済みコマ等付属品の紛失、破損、汚損等がある場合。
(4)ギフトラッピングを承った商品。
(5)商品到着から9日以上経過した商品。
(6)販売時に、「返品不可」と明記されている商品。
(7)お客さまの判断で不良品と断定されたもの。(不良品か否かの判断は弊社の検品に基づき行います。)